====== To C (To Customer) ======
To C，是商业术语“To Customer”的简称，在国内有时也被通俗地称为“2C”。它指的是一种直接面向终端个人消费者的商业模式。在这种模式下，企业的产品或服务直接销售给千家万户的普通人。从我们早上喝的[[瑞幸咖啡]]，到上班路上刷的[[抖音]]，再到晚上用来看剧的[[奈飞]]，这些都属于典型的 To C 模式。它就像一个巨大的、充满活力的市集，企业是吆喝叫卖的摊主，而我们每个普通人都是揣着钱包、寻觅心头好的顾客。理解 To C 模式，对于价值投资者而言，就如同掌握了一把钥匙，可以打开一扇通往伟大消费类公司宝库的大门。
===== “C”是谁？认识我们的终极老板 =====
在 To C 的世界里，“C”——也就是消费者（Customer）——是绝对的中心，是企业生存和发展的“终极老板”。这位老板可不是一个模糊的、没有面孔的群体，而是由无数个有血有肉、有情感、有偏好、有梦想的独立个体组成的。
对于价值投资者来说，深刻理解“C”的特性至关重要，因为“C”的行为直接决定了企业的收入和[[利润]]。这位“老板”有什么特点呢？
  * **感性与理性交织：** “C”在做购买决策时，常常是感性与理性的混合体。他可能会因为[[苹果]]公司出色的工业设计和品牌故事而支付高昂的[[品牌溢价]]，也可能在超市里为了几毛钱的差价，在两个品牌的酱油之间犹豫不决。他会冲动消费，也会货比三家。
  * **渴望归属与认同：** “C”购买的不仅仅是商品本身，更是一种身份标签和社交货币