服务可及市场 (Serviceable Available Market, SAM)，又称‘可服务市场’。 想象你是一位雄心勃勃的渔夫，整个海洋（潜在市场总额）都是你的目标，但这只是理论上的。你的渔船、装备和执照决定了你真正能够捕鱼的那片海域，这片海域就是你的“服务可及市场”。简单说，SAM指在公司的现有产品、服务、销售渠道和地理位置等限制下，能够有效触及和服务的那部分市场。它是一个比宏大叙事更接地气的指标，帮助我们看清一家公司短期到中期的增长天花板究竟在哪里。
在评估市场规模时，投资界常用一个“三层漏斗”模型：TAM-SAM-SOM。这能帮助我们从宏大愿景层层下钻到实际业务。
TAM，即 潜在市场总额 (Total Addressable Market)，是市场规模的“理想上限”。它代表了对某种产品或服务的全部理论需求，不考虑任何竞争、地域、法规或技术限制。
SAM是TAM中你有能力服务的那一部分。它剔除了那些你因为种种原因（如地理位置太远、语言不通、渠道铺不到、产品规格不符等）而无法触及的客户。
SOM，即 目标市场 (Serviceable Obtainable Market)，是SAM中你 realistically 能够抢占到的那一部分。它需要考虑竞争对手的存在、公司的品牌影响力、销售团队的执行力等现实因素。SOM通常被表述为近几年内可以实现的市场份额。
对于信奉价值投资的投资者来说，相比遥不可及的TAM，SAM提供了更具现实意义的洞察。
很多初创公司喜欢用巨大的TAM来吸引眼球，但聪明的投资者会冷静地问：“你的SAM有多大？” SAM帮助我们过滤掉故事中的水分，评估公司在现有条件下最现实的增长潜力。一个TAM巨大但SAM狭小的公司，可能正面临着难以突破的瓶颈。
一家公司如何定义和瞄准自己的SAM，反映了其管理层的战略清晰度和执行力。一个清晰的SAM定位，意味着公司对自己的能力边界和客户画像有深刻的理解。反之，一个模糊不清的SAM，可能是战略失焦的危险信号。
公司的护城河（例如品牌、专利、网络效应）并非无限延伸，它的保护范围往往局限在公司的SAM之内。比如，一个区域性白酒品牌在本地可能拥有坚不可摧的品牌护城河，但这个护城河在全国市场（一个更大的SAM）可能就荡然无存。因此，理解SAM的边界，就是理解护城河的真实威力。
分析SAM还能让我们思考“未来时”。当一家公司在其当前SAM中的份额接近饱和时，它的增长故事就必须转向如何扩大SAM。它打算进入新地区吗？是否在研发新产品以服务新客户群？这些都是判断公司能否开启第二增长曲线的关键。