King Camp Gillette (1855-1932),全名金·坎普·吉列,是美国发明家、商人,以及大名鼎鼎的吉列安全剃刀公司 (Gillette Safety Razor Company) 的创始人。不过,在《投资大辞典》里,我们不只把他看作一位“剃须刀大王”。他更是一位商业模式的革命者,其首创的“刀架与刀片”模式(Razor and Blades Model),至今仍是商学院和价值投资者津津乐道的经典案例。这个模式的核心思想是:以极低的价格(甚至亏本)销售一个耐用的主体产品(刀架),以“引诱”消费者进入其产品生态,然后通过持续销售与之配套的、高利润的消耗品(刀片)来赚取长期、稳定且丰厚的利润。对于价值投资者而言,吉列的故事是一堂关于理解商业模式、挖掘经济护城河以及洞察长期客户价值的必修课。
在成为家喻户晓的企业家之前,吉列只是一名奔波于各地的普通推销员。命运的转折点,源于他老板的一句不经意的建议。他的老板是瓶盖发明者,他告诉吉列:“金,你应该发明一种人们用完就扔掉的东西,这样他们就会不断地回来找你。” 这句话像一道闪电,击中了吉列。在一次清晨刮胡子时,他对着那把需要反复打磨、既费时又危险的老式剃刀,灵感迸发:为什么不能发明一种刀片,用钝了就扔掉,换上新的呢?这个想法在今天看来平平无奇,但在19世纪末,却是一个颠覆性的创举。 然而,从一个绝妙的点子到成功的产品,中间隔着一条“绝望之谷”。吉列兴冲冲地拿着他的设计图去咨询金属专家,得到的却是无情的嘲讽。所有人都告诉他,要制造出那么薄、那么锋利、成本又足够低廉的一次性钢制刀片,是“天方夜谭”。在随后的6年里,吉列几乎花光了所有积蓄,四处碰壁,一度陷入绝望。 幸运的是,他最终遇到了一位毕业于麻省理工学院(MIT)的天才机械师——William Emery Nickerson。两人一拍即合,经过无数次试验,终于在1901年攻克了刀片生产的技术难关,吉列安全剃刀公司正式成立。但更大的挑战,还在后面。
1903年,是吉列公司产品正式销售的第一年,成绩惨不忍睹:全年只卖出了51个剃须刀架和168片刀片。当时一套剃须刀售价高达5美元,相当于当时许多工人一周的薪水,高昂的价格让消费者望而却步。公司再次走到了破产的边缘。 正是在这生死存亡的关头,吉列展现了他作为商业天才的另一面。他意识到,问题不在产品,而在销售策略。于是,一个后来被无数公司模仿的伟大商业模式——“刀架与刀片”模式——横空出世。
吉列做出了一个石破天惊的决定:亏本卖刀架,甚至免费送!
这个模式的威力很快就显现出来。到了1908年,公司的刀片销量已经飙升至每年数百万片。一战期间,吉列与美国政府达成协议,为数百万奔赴欧洲战场的士兵提供剃须刀套装,战后,这些士兵都成了吉列最忠实的客户。吉列公司也因此从一家濒临倒闭的小作坊,一跃成为行业巨头。 这个模式就像一台“印钞机”,其精髓在于通过牺牲前端利润来获取后端用户的终身价值。我们身边充满了这种模式的影子:
吉列的故事不仅仅是一个有趣的商业传奇,它为我们价值投资者提供了极其宝贵的洞察。在分析一家公司时,我们可以从吉列的成功中提炼出几个关键的思考框架。
作为投资者,我们的任务就是找到那些拥有卓越商业模式的公司。当你研究一家企业时,不要仅仅被其光鲜亮丽的主打产品所迷惑,更要深入挖掘它的盈利模式。 你可以问自己以下几个问题:
拥有“刀架与刀片”模式的公司,往往具备产生稳定、可预测现金流的超凡能力。这种模式本身就构筑了一道又深又宽的经济护城河,是沃伦·巴菲特最钟爱的那类企业。例如,今天的软件即服务(SaaS)公司,如Adobe或微软的Office 365,就是这一模式在数字时代的完美变体。你按月或按年支付订阅费(相当于买刀片),从而获得软件的使用权(相当于用刀架)。
吉列在创业初期,如果只看财务报表,那简直是一场灾难——卖刀架卖得越多,亏得越多。一个目光短浅的投资者,很可能会在那个时候弃船而逃。 然而,吉列的伟大之处在于,他理解建立竞争优势比追求短期利润更重要。他在用暂时的亏损,去构建一个无人能及的商业帝国,是在“挖一条竞争对手无法跨越的护城河”。 这给价值投资者的启示是:要学会用企业主的眼光看问题,而不仅仅是股票交易者的眼光。华尔街痴迷于季报,但真正的价值在于商业模式的持久性。一家公司如果为了打造长期的、坚不可摧的竞争壁垒而战略性地牺牲短期利润,这非但不是坏事,反而可能是其卓越管理和长远眼光的体现。
吉列还有一个常常被忽视的天才之举:他把自己的肖像和签名印在了每一份产品包装上。在那个年代,这是一种绝佳的品牌塑造方式。它向消费者传递了一种强烈的个人承诺和品质保证。 久而久之,“吉列”这个名字就等同于“安全、便捷的剃须体验”。这种品牌认知,是一种极其强大的无形资产。它在消费者心中建立了一道心理防线,当他们需要买刀片时,会下意识地选择那个熟悉、可信赖的品牌,而不是去尝试一个陌生的、廉价的替代品。 沃伦·巴菲特对可口可乐、喜诗糖果(See's Candies)这类拥有强大品牌的公司情有独钟,正是因为品牌本身就是一道强大的经济护城河。它能带来定价权和客户忠诚度。作为投资者,在评估一家公司时,不仅要看它的有形资产(厂房、设备),更要评估其无形资产(品牌、专利、商誉)的价值。
最后,吉列本人的结局也为我们提供了一个深刻的警示。尽管他在商业上取得了空前的成功,但他的晚年却并不如意。他痴迷于一个名为“人类漂移”(The Human Drift)的乌托邦式社会构想,并为此投入了大量财富,结果血本无归。再加上1929年的股市大崩盘,这位商业巨子最终几乎失去了所有财产。 这个悲剧告诉我们两个重要的投资原则:
总而言之,King Camp Gillette不仅为全世界男士带来了更舒适的剃须体验,更为我们所有投资者上了一堂关于商业模式、护城河与投资智慧的永恒一课。